【修理事例】iPhone12Pro プールで水没｜水没修理で復旧！
今回は、iPhone12Proの水没修理でご来店いただきました。
お話を伺うと、ラグーナのプールでiPhoneを水没させてしまったとのことでした。
首から下げるタイプのスマホホルダーに入れて使用されていたそうですが、気が付いた時にはホルダーの中に水が入り込んでおり、その中でiPhoneが水に浸かってしまっていたそうです。
実際にどのくらいの時間、水に浸かっていたのかははっきり分からない状態でした。
水没後もしばらくは使用できていたようですが、その後、Face IDが使用できなくなり、さらに画面の表示にも異常が発生。
このまま使用を続けるのは危険と判断され、お客様ご自身で電源を切ってから当店へお持ちいただきました。
■状態説明
今回お持ちいただいたiPhone12Proは、プールで水没してしまった端末です。
ご来店前には、
・Face IDが使用できなくなった
・画面の表示がおかしくなった
といった症状が発生していました。
水没による故障は、画面に表示されている症状だけで、内部のどこまで影響が出ているのか判断することはできません。
そのため当店では、水没修理をご依頼いただいた際には、どこで水没したのか、水に浸かっていた時間、水没後にどのような症状が出ていたのか、どのように保管していたのかなどをできる限り詳しくお伺いし、お客様の目的に合わせて修理のご案内をさせていただいております。
今回のように、すでにFace IDが使用できなくなっている場合は、Face IDに関係するカメラやセンサー類が水没によって故障している可能性もあります。
また、水没したiPhoneは、クリーニング後に正常に起動したとしても、その後に別の不具合が発生する可能性があります。
そのため、水没修理は通常の画面修理やバッテリー交換とは少し異なり、「今後も長期間安心して使用できるようにするための修理」というよりも、まずは端末を起動できる状態まで復旧させ、バックアップしていないデータを取り出すことを前提としてご案内させていただいております。
■「防水だから大丈夫」ではありません
iPhone12ProにはIP68等級の耐水性能が備わっています。
仕様上では、一定の管理された条件下で最大水深6m・最長30分間の耐水性能とされています。
しかし、これはあくまでも新品に近い状態の端末を、定められた試験環境で検証した性能です。
実際の使用環境では、経年劣化や落下などによる衝撃、本体フレームのわずかな歪みなどによって、内部への水の侵入を防ぐ性能が低下している可能性があります。
また、プールの水には塩素なども含まれています。
iPhoneの耐水性能があるからといって、プールの中やお風呂、海などでそのまま使用しても絶対に壊れないというわけではありません。
「防水だから水に濡れても大丈夫」と考えるのではなく、あくまで水濡れに対する耐性がある程度と考えておくことが大切です。
水回りでiPhoneを使用する場合は、万が一故障してしまった時に備えて、定期的にバックアップを取っておくことをおすすめします。
■内部状態
内部の状態を確認します。
今回の修理では、基板やバッテリー、スピーカー、カメラなどのパーツを取り外し、それぞれを分離した状態で内部クリーニングを行いました。
水没修理では、単純に本体の中に残っている水分を拭き取るだけでは十分とは言えません。
内部に水分や汚れが残った状態で放置すると、時間の経過とともに腐食が進んだり、ショートによって別の箇所に不具合が発生する可能性があります。
そのため、できる限り各パーツを取り外し、内部の状態を確認しながらクリーニングを進めていきます。
※基板・バッテリー・スピーカー・カメラなどを取り外し、筐体から分離した状態
今回のような水没端末では、「現在正常に動いている部分」についても、今後故障しないとは限りません。
水没直後は問題なく使用できていても、数時間後や数日後に突然電源が入らなくなったり、カメラやスピーカー、Face IDなどに不具合が出るケースもあります。
そのため、水没後に少しでも異常を感じた場合は、できるだけ使用を続けず、早めに内部の状態を確認することが大切です。
■修理内容
今回行った修理内容は、
・各パーツおよび筐体内部のクリーニング
・画面交換
・組み付け後の動作確認
となります。
内部クリーニングを行った後、今回表示異常が発生していた画面を新しい画面へ交換します。
※内部クリーニング後、新しい画面を取り付けた状態
水没修理では、内部をクリーニングしただけで必ずしもすべての症状が改善するわけではありません。
今回のように、水没によって画面自体が故障している場合は、別途画面交換が必要になります。
また、すでにFace IDが使用できなくなっていたため、その他の機能についても組み付け後にしっかりと動作確認を行います。
■作業時間
今回の作業時間は約100分です。
水没修理は、通常の画面交換のように故障した部品だけを交換して完了する作業ではありません。
内部の状態確認から、各パーツの取り外し、クリーニング、再組み付け、動作確認まで必要になるため、端末の状態によって作業時間も異なります。
今回は内部クリーニングと画面交換を行い、組み付け後に無事起動を確認することができました。
※内部クリーニング・画面交換後、組み付けを行い正常に起動したiPhone12Pro
■水没修理をする目的について
水没修理をご希望されるお客様には、修理前にしっかりとご説明させていただいております。
それは、水没修理は「修理後も新品同様に安心して長期間使用できることを保証する修理」ではないということです。
一度でも内部に水が入り込んでしまうと、どれだけしっかりとクリーニングを行ったとしても、その後に別の箇所で不具合が発生する可能性があります。
今回のように、すでにFace IDが使用できなくなっている場合や、カメラ、スピーカーなどに影響が出ている可能性もあります。
そのため、バックアップしていない写真や動画、連絡先など、大切なデータを取り戻したいという方には、水没修理は非常に有効な選択肢のひとつです。
もちろん、すべての水没端末が必ず復旧できるわけではありません。
基板の損傷状況によっては修復できない場合もあります。
しかし、端末を一時的にでも正常に起動できる状態まで復旧できれば、バックアップを取ったり、新しい端末へデータを移行できる可能性があります。
一方で、今後もこの端末を長期間メイン端末として使用したいという場合には、水没による故障リスクが残るため、端末の買い替えをご案内させていただくこともあります。
■水没したiPhoneを使用し続ける危険性
水没後、一度は普通に使用できていたとしても安心はできません。
内部に水分が残った状態で使用を続けたり、充電を行ったりすると、ショートや腐食によって症状が悪化する可能性があります。
「水没した直後は普通に使えていた」
「一晩置いたら突然電源が入らなくなった」
「画面やタッチ操作がおかしくなった」
「Face IDやカメラが使えなくなった」
このように、水没による故障は時間が経ってから発生することもあります。
今回のお客様のように、水没後に異常が出た段階で電源を切り、そのままお持ちいただく判断は非常に重要です。
水没した端末は、できるだけ使用を中止し、充電なども行わず、お早めにご相談ください。
■注意点
水没修理には、以下のような注意点があります。
・内部クリーニング後も別の箇所に不具合が発生する可能性があります
・Face IDやカメラ、スピーカーなどがすでに故障している場合があります
・修理後にすべての機能が完全に元通りになることを保証するものではありません
・端末の状態によっては基板故障で基板修理が必要になる場合がございます
・データ復旧を目的とした修理の場合でも、必ずデータを取り出せることを保証するものではありません
・水没による故障は保証対象外となります
iPhoneには耐水性能が備わっているモデルもありますが、その性能は永久に維持されるものではありません。
また、経年劣化や落下などの衝撃、過去の修理歴などによっても、内部への水の侵入を防ぐ性能は変化する可能性があります。
「防水だから大丈夫」と過信せず、水回りで使用する場合は特に注意が必要です。
万が一故障してしまった場合、バックアップを取っていなければ、写真や動画などの大切なデータを失ってしまう可能性もあります。
水没してしまった時のためにも、日頃から定期的にバックアップを取っておくことをおすすめします。
■まとめ
今回は、ラグーナのプールで水没してしまったiPhone12Proの水没修理をご依頼いただきました。
首掛けタイプのスマホホルダーの中に水が入り込み、気が付いた時にはiPhoneが水に浸かってしまっていたとのこと。
水没後は一度使用できていたものの、その後Face IDが使用できなくなり、画面の表示にも異常が発生していました。
修理するか新しい端末へ買い替えるか悩まれた末、バックアップしていないデータをどうしても取り戻したいということで、今回は内部クリーニングと画面交換を行いました。
作業時間は約100分。
組み付け後は無事に起動を確認することができました。
ただし、水没修理は「正常に起動したから今後も絶対に大丈夫」というものではありません。
内部に一度でも水が入り込んだ端末は、その後に別の不具合が発生するリスクがあります。
そのため、データを取り戻すことを目的とする場合には非常に有効な修理ですが、今後も長期間使用したい場合には、端末の状態によって買い替えをご案内させていただくこともあります。
水没してしまったiPhoneは、時間が経つほど状態が悪化してしまう可能性があります。
「まだ電源が入るから大丈夫」と使用を続けず、まずは電源を切り、充電を行わず、お早めにご相談ください。
大切なデータを取り戻すために、できる限り対応させていただきます。
■店舗情報
🏠 iPhone修理・ガラスコーティング専門店
シールド岡崎店
📍 岡崎市井ノ口町字和田屋1番地ランドプラザビル2F
🚗 国道248号線沿い。かっぱ寿司岡崎大樹寺店の隣になります。
⏰ 営業時間：10:00～24:00
（※22時以降は事前予約のみ）
📞 TEL：0564-73-0860
👉 即日修理対応可能です
