修理店を選ぶなら技術力・情報力のある個人店がおススメ！
修理店を選ぶなら技術力・情報力のある個人店がおススメ！
画面が割れた！電源が入らない！などトラブルが発生したとき、「iPhone修理」などネット検索でお調べになるかと思いますが、iPhoneを修理するお店は意外に多く、どこにしようか正直迷ってしまう事が少なくないと思います。
修理店を選ぶのに迷って時間だけが過ぎてしまわないよう是非参考にしていただければいいなと思います。
修理店を選ぶなら正規店？非正規店？
Appleの補償「AppleCare+」やキャリアの保証サービスにご加入いただいている場合は、「正規店」で修理するのが最善の選択です。
修理代金も
・本体交換：12,900円
・画面交換修理：3,700円
（AppleCare+の場合）
修理費も高くなく、純正部品を使用するため安心感があります。
ただ、正規店での修理は、修理前に初期化されるため事前にデータのバックアップが必要となります。そのため画面が損傷しタッチ操作できなかったり起動しない症状でデータのバックアップを取っていない場合、大切なデータはすべて消失します。また、お預かり修理となる事もあるため、場合によっては代替機をご自身で用意する必要があります。
【近隣の正規店】
・カメラのキタムラ イオン岡崎南店
そこで登場するのが「非正規店」
非正規店は、データを残した状態での修理が可能なため、「正規店で修理したいけどデータがなくなるから」という事で非正規店に持ち込まれる方が少なくありません。
また、即日修理に対応しているお店が多く、正規店のようにお預かりになるケースはほとんどないのは非常に助かります。
【非正規店のデメリット】
・正規店での修理が受けれなくなる可能性がある。
・保証による修理が受けれなくなる。
・パーツは純正品ではなく互換品のため、品質面で劣る。
【非正規店のメリット】
・データを残した状態で修理対応。
・予約不要。飛び込みでも即日対応。
・修理費が安い（保証に加入していない場合）
非正規店の選び方
数ある修理店の中から修理店を選ぶ判断基準としては、営業経験が長いお店があげられます。SNS全盛の時代ですので、悪い評判が立てばお客様が減り営業を続けるのが難しくなりますので、長く続いているお店はそれだけご満足しているお客様が多くいらっしゃるともいえます。
そのほかに、技術力や知識、商品の品質、修理価格、サービス、対応能力などありますが、最終的な判断はお店のクチコミや友人知人からの紹介で決めているのが多いと思われます。
働いている方は熟練の技術者から経験の浅いアルバイトなど様々ですので、まずは気になったお店にお電話し、症状を伝え明確な回答をいただける知識力があるか確認する事をおススメします。
非正規店は「フランチャイズ店」「チェーン店」「個人店」があります
フランチャイズ店は、加盟金を払い看板力をかりて店舗を運営する方式で、売り上げの一部を本部に支払う使用料（ロイヤリティ）と仕入れは本部経由でなければならないなど自由度が少なく、諸経費が多いため一定の売り上げがないと厳しいのが現状だと思います。
フランチャイズ店の「新店舗」は技術力や対応力が未熟な可能性が高い！?
フランチャイズ店は、高い加盟店を払い、修理ができるようなるための研修します。研修では、接客・修理技術がメインになるのですが、ほんの数日教わるだけですべての機種を学ぶことはほぼ無理。。。
私が知っているところでは接客応対1日、修理実技2日の計3日で追加研修は別途費用発生というところも。
後は自分で勉強してください的な…。
あと、仕入れは本部からの購入となるため、マージンが発生し部品代は高くなります。利益が薄くなってくると仕入れ代金を抑えるため品質を落とした部品を使用するお店も少なくありません。
フランチャイズ店なら、最低でも3年以上営業していてオーナー自らお客様対応できるお店なら安心感はあると思います。SNSの発達で、いい加減な接客・修理する事は自分の首を絞めるようなものなので粗悪なパーツを使うのも少ないかと思います。
チェーン店は、本部運営店舗となるため店舗責任者が社員やアルバイトのケースが多く、責任感という意味では「フランチャイズ店」「個人店」には及ばないと思います。また、社会経験が少なくしっかりした教育がなされていないアルバイトだと知識不足で接客対応に問題がある事も。部品に関しては本部持ちなので健全な運営をされている会社なら品質もそれなりのものを使用していると思います。
チェーン店（直営店）運営している会社は、部品の販売や基盤修理などの代行修理を行っているところが多いような気がします。
個人店は、修理事業に携わり個人で出店しても商売として成立すると判断し開業してるため、知識や技術、情報力を持っていると思います。自由な経営ができるので無駄な広告費や人件費をしっかり精査できますし、仕入れも国内だけでなく海外の工場と直接取引を行うなど高品質な部品を安く仕入れることでお客様にいいものを提供する事が可能です。
当店も、仕入れは海外の実績ある業社（自社工場のある）と直接取引で値段交渉や品質チェックをし国内ルートより格段に安く高品質のパーツを仕入れてますので、画面修理用のパネルに関しては「とにかく安くの廉価パネル」「純正に近い高品質パネル」「純正ディスプレイを使用した再生品パネル」の3種類を準備しお客様のニーズに合わせご提案させていただいております。
個人店の経営者は接客・修理・仕入れ・教育・経費等々運営にかかわるすべてのことを熟知していると思いますので良心的なお店の割合が多いと思います。
修理したいけど、どうすればいいかわからないお客様は是非ご相談ください！
当店では、故障や破損、AppleCare+やキャリア保証「安心サポート」の加入の有無などを考慮し、お客様にとって最適なアドバイスをご提案しております。
直らなければ修理費「0円」！
個人店で、「修理で直らなかったら代金をいただかない」を宣言している修理店は自信のある良店！
つながりのある全国各地の個人店をご紹介！
【神奈川県】
・スマホラボ 武蔵小杉店
〒211-0063
神奈川県川崎市中原区小杉町3－257－4 武蔵小杉第二山脇ビル5-D
TEL：044-819-7078
営業時間：10:00~14:00 / 15:00~20:00（最終受付）
店休日：水曜日
https://smaholab.com/
【奈良県】
・リペアラボ 奈良店
〒630-8247
奈良県奈良市油阪町４４６−１４ 奈良安田ビル 302
TEL：070-8570-5938
営業時間：10:00～19:00
店休日：月曜日・木曜日
https://repairlab-nara.com
【佐賀県】
・iPhone修理CloveR
〒840-0826
佐賀県佐賀市白山２丁目１−１８ 高島ビル 2F
TEL：0952-43-3069
営業時間：12:00～20:00
店休日：水曜日
https://www.iphone968-saga.com
