「街のiPhone修理店」良い店の選び方を教えます！

最近は、「アイフォン修理店」が街中でもよく見かける事が多くなりました(^^)

お店が増えてきてどこのiPhone修理店を選べばよいのか正直判断がつかないと思います。

「iPhone修理」でWEB検索すれば、たくさんの店舗が表示され、どの店舗も「即日修理」「データそのまま」「最短○○分でお渡し」等、似たようなうたい文句を使っていて、どのお店がよいのか調べるのはほぼ不可能です。

その中で、お客様が重要視するのが「修理価格」「パーツの品質」「保証内容」「技術力」あたりではないでしょうか。

 

せっかく修理したiPhoneも、お店選びを失敗すると、修理前以上にひどい状態になることも…(T_T)

今回は、たくさんあるiPhone修理店の中から良いお店の選び方をご紹介します(^ム^)

 

SNS等の口コミ評価をチェックしよう！

判断基準のひとつとして、SNS等のクチコミは、参考になります。

Googleのクチコミやfacebookに「実名」でクチコミを書いている人の情報はとても信ぴょう性が高いと思います。

「実名」ではないクチコミには要注意。

お店が自作自演をしている場合がありますので、注意が必要です。

それから、店頭でクチコミ書いてくれたら割引しますよ！という割引サービスのことを総じて「SNS割」とよくいわれます。

これは、その場で投稿していただく為、当たり障りのない内容しか書きませんというか書けないというのが現状だと思います。

なぜなら、修理直後で綺麗になっていますし、もし不満があったとしても店員さんの前ではなかなか書けないからです。

 

クチコミ内容にも、良いお店を見つける隠れたヒントがあります。

・文章が短い。
「画面が治った」「早く治してくれました」「安くて速くて助かりました」など。

・お礼の言葉が多い。
「治してくれてありがとう」「修理価格も安く助かりました」「親切な対応きありがとうございます」など。

これらのクチコミは、お店に対して直接的な言葉ですので、店頭で投稿している可能性が高いです。いい評価していただいてる事は良いお店の参考基準となりますが、お礼の言葉だけですと良質な情報とは・・・

本来のクチコミは、友人、知人、他人など消費者同士の情報交換を差します。内容がしっかりしていて実名で、クチコミを書いているレビュー情報を参考にするのが最も信頼性のある良質な情報となります。クチコミの数ではなく、質が大事です。

 

無料保証はついているか？保証は本当に受けられるのか？

ホームページに「無料保証」に関する記載が無い修理店は要注意です。

理由はいくつかありますが、一番大きなところでは使用しているパーツの品質に自信がない事があげられます。

品質の良いパーツを使用しているお店は3カ月～12か月の無料保証サービスを必ず付けています。
お店によって保証内容は多少違いますので、そのあたりは一通り確認する事をおススメします。

 

もう一つ重要なのは、保証が付いていても受けられるのか？という事です。

水濡れや明らかなキズ、前回修理する時にはなあったキズがあった場合や、保証書がなかったりした場合においては保証は受けられませんが、ちょっとしたキズを見つけ「落とした形跡があるので保証対象となりません」とか、「品質のいいパーツを使っているので、通常使っていて故障する事はありません」など、理由をつけて保証を受けれないお店は少なからずあります。

確率は低いですが、純正のパーツでも故障する事があるように、高品質のパーツでも故障することがありますので、「通常使っていて故障する事はありません」と断言するお店は注意が必要かもしれません。

 

「無料保証受ける人いるのですか？」と聞いたときに

「当店は全くないです」「ほとんどいないです」「多少はあります」などの色々な回答が出てきますが、「当店は全くないです」は、精密機器の修理、サードパーティのパーツを使う上で経験上あり得ない事だと思います。理由を付けて保証対象外にしている可能性があります。

 

 

お店選びの秘訣は、電話で直接問い合わせてみる！

「iPhone修理店」は、正直 飛び込みで入店するのって勇気いりませんか？

不安を払しょくするためにも、お店に行く前に、まず電話して修理価格などを問い合わせてみましょう！

故障内容をしっかり伝え質問を混ぜる事で、分かりやすく的確に詳細に話してくれると技術力、知識、経験が少なからず感じ取れますし、話をする事でどういう人がお店にいるのか分かりますので、しっかり対応してくれる人であれば、安心して来店できます。

 

 

 

 

 

電話確認は必須です！
・口頭説明だけでも状況を把握してくれる
・修理依頼前から費用を教えてくれる
・質問に対して迅速丁寧に答えてくれる

めちゃくちゃいいお店もあれば、気分が悪くなるくらい酷いお店もあります。お店選びは絶対に妥協しないでください。

お客様と修理店の間の信頼関係を大事にされているお店が、何より一番です。

気になったお店を見極めるためにも、まずは電話をかけてみてください。

 

 

ホームページの修理価格を確認しよう

「ホームページの修理価格を鵜呑みにせず電話で必ず問い合せましょう！」

 

ホームページ記載の修理価格が実際違う場合があります。

表示はとにかく安く見せる為に割引サービス適用後の修理価格を表示し、実際割引サービスを拒否するとすごく高い修理価格になったり・・・

 

「表示価格は割引サービス適用後の価格です」と大きくわかりやすく表示されていれば、いいのですが、わかりづらい場所や小さく表示されていたり、たちが悪いと割引適用後の価格という事自体表示してないケースもあります。

一番いいのは、「割引無しの修理価格」と「割引サービス適用した場合の修理価格」が表示されているのが、一番お客様にとって親切なのではないでしょうか。

 

いまさら聞けない「割引サービス」って何？

ほとんどの修理店が独自の割引サービスをしています。

修理価格から、割引出来ますよ！というのが、「割引サービス」なのですが、種類が多かったり、併用できなか

 

ったり結局いくらなの？と思う人も少なくないはず。

 

 

 

 

 

筆者が思いつくところの「割引サービス」は

・予約割
電話やWEBで予約すると○○円割引

・学生割
学生証提示で○○円割引

・平日割
平日に来店修理すると○○円割引

・女性割
女性の方は○○円割引

・シニア割
★★歳以上だと○○円割引

・複数割
2台以上同時修理で○○円割引

・アプリ割
指定のアプリをインストールすると○○円割引

・モバイル保険割
「モバイル保険」に加入すると○○円割引

・SNS割
一番多いと思われるのが、
Facebook・twitter・LINE・instagram等にてフォロー・いいね・友達追加・投稿などすると○○円割引というパターンではないでしょうか。これ以外にポータルサイトやクチコミサイトへの投稿等もあります。

この辺りが一番オーソドックスな「割引サービス」ではないでしょうか。

 

この中で、ちょっとわかりにくいサービスを説明します。

『アプリ割』

お店でご紹介する特定のアプリをiPhoneにインストールする事で、修理金額を割引しますよ！って事です。

インストールするアプリに関しては、ほとんどが有料アプリで、中には無料のものも存在します。

メリットとしては、使いたいアプリがあれば、アプリを入れて割引してくれるため一石二鳥ですが、昨今、無料のアプリでも有料アプリと遜色ないほどしっかりしたアプリが提供されているので、お金払ってでも使いたいアプリがお店で紹介されるアプリにはほとんど無いと思われます。

デメリットとしては、有料アプリのダウンロードが必要で、ダウンロードするアプリは月額課金タイプがほとんどです。お店にもよりますが「1か月～3か月は解約しないでください」という制約がついてきます。解約忘れると毎月課金され月々のお支払額が高くなります。
店頭でダウンロードするのも意外に手間だったり、通信費がかかったり・・・

 

『モバイル保険』

非正規店では比較的取り扱いが多く最近良く目にするものが『モバイル保険』

「モバイル保険加入で修理費全額補償」みたいなうたい文句がホームページや店頭に表示されてます。

店舗によって様々ですが、モバイル保険加入で500円～2000円程度割引するケースが多いです。

ちなみに、月額700円の費用が発生します。

 

「モバイル保険」を簡単に説明しますと、毎月700円の保険料をお支払いすると、

・年間10万円までの修理費用を保険会社が負担します。

・免責（自己負担）なし。

・端末の登録が必要になり、1台の主回線と２台の副回線、併せて3台登録が出来ます。

・主回線は上限10万円まで、副回線は2台併せて上限3万円までとなります。

・最大10万円迄ですので、副回線で3万円補償してもらうと、主回線では7万円が上限となります。

・加入できる端末はiPhoneだけでなく、Wi-Fi・Bluetooth・赤外線対応などの通信が可能な機器

・キャリア・正規店・街の修理店どこでも修理OK。

これ以外にも色々ありますがキリがないので、更に詳しく知りたいのであれば、「モバイル保険」で確認して頂ければと思います。

コチラに関しては、何回も修理に出している方や、キャリアの保証入らなかった方には非常に良いサービスかもしれません。

お取り扱い店舗は多数ございますので、店頭にて内容説明をしっかり聞いたうえでご加入する事をおススメします。

 

保険で「携行品損害特約」に加入しているかも？

正規保証（キャリア保証含む）・モバイル保険だけでなく、それ以外でも修理費を負担してくれるサービスがあります。
ご自身が加入している各種保険を見直してみたら加入していたなんて事もあるかもしれません。

【クレジットカード】
ほとんどの方はクレジットカードの1枚や2枚お持ちだと思います。クレジットカードについている携行品損害保険で修理費負担してくれるところもあります。

カード会社によっては携行品保険にスマホ・タブレットは対象外だったり、オプションで携行品保険の加入が必要だったりしますが、今お持ちのカード会社に問い合わせてみる価値は十分にあります。
『携行品補償はスマホ・タブレット・PCが対象外であることが多いので、必ず確認しましょう』

 

【各種保険】
火災保険・家財保険・傷害保険など色々な保険がありますが、追加補償オプションの特約として「携行品補償」というのがあります。これに加入しているのであれば、一度問い合わせてみる価値はあると思います。
『携行品補償はスマホ・タブレット・PCが対象外であることが多いので、必ず確認しましょう』

 

【福利厚生】
会社の福利厚生団体保険にて、携行品特約が付いている場合があります。スマホ（iPhone）修理も対応していれば、使わない手はありません。

大手自動車メーカーのお膝元である、豊田市・岡崎市には自動車メーカー関連企業に勤めている方が非常に多く、当店に来店されるお客様も多いです。

 

『iPhone修理専門店』で修理するメリット・デメリット

Appleが認定した正規修理店（Applestoreやカメラのキタムラなど）ではなく、俗に非正規店といわれているものです。”非正規”って言葉自体があまり良くないでが、非正規店ならではの強みもあります。

非正規店のメリット・デメリットをご紹介させていただきます。

 

【デメリット】

・非正規店で修理すると、AppleCare及び、各キャリア保証サービスの対象外となります。

一番大きいデメリットとしてあげられます。

各種正規保証サービスに加入されている方は、非正規店で修理の前に、保証サービスに加入しているか確認していただくのが良いかと思います。

※Appleの修理規定変更により、非正規店での修理後も一部正規修理が受けられる事になりました。

 

【メリット】

・低価格・即日解決・データが消えない！

修理価格に関しては、正規店と比べると格段に安いのもあります。

店頭持込みでの修理であれば、ほとんどの修理店が即日で対応できます。

データがそのままの状態で修理が出来るのが非正規店の特徴です。

修理過程において、データが保存されている部分を触る事がないため、データを保持できるのですが、正規店の場合は、完全に初期化状態にしますので、データが消去されます。

 

・困った時に頼りにできる。

ご近所に良い「iPhone修理店」を見つけられれば、困った時すぐに相談できたり、親切なお店だと色々な情報を教えていただけたりします。

修理価格や品質も、もちろん大事ですが、お客様との関係を大事にするお店であれば、いざという時すごく頼りになります。店主さんと仲良くなると臨機応変に対応して頂ける事も。

また、夜遅くまで営業しているお店は、困った時に何かと便利に使えます。

 

最後に

iPhoneの修理をするなら、

「信頼できるかどうかが一番大切」です。

正規保証に加入していたとしても、液晶破損でバックアップが取れないとか、即日修理希望などで、非正規店に持ち込まれる場合もあれば、正規保証の存在自体忘れている方もいらっしゃいます。

修理依頼前に正規保証に入っているか、入っていないかの確認をする店舗は、お客様を第一に考え最適な診断をしてくれる信頼できるお店だと思います。

保証に入っていなかったり、期間が終わっていたりすると、正規店で治すと高額だったりします。そんな時は信頼できる非正規店のほうが、総合的にメリットが大きいかもしれません。

「保証があるなら正規店、保証が終わったら信頼できる非正規店」

 

「街のiPhone修理店」良い店の選び方＆メリット・デメリットを最後までお読み頂きありがとうございます。

店主が独断と偏見と超個人的見解に基づいた内容ですが、これから「iPhone修理店」をご利用するお客様のちょっとした参考になればうれしい限りです。