iPhoneの画面にでるこの表示は一体なに??

iPhoneの圏外表示とびっくりマーク

iPhoneが「圏外?」画面に表示されたびっくりマークは一体何???

修理をしていて見た記憶がない、表示が画面左上のびっくりマーク!

表示と同時に、「圏外」の表示。

ネットで色々調べても全く出てこない(?_?)

Appleに問い合わせたらiOS12から表示されるアイコンらしい。

びっくりマークが何を意味しているかは教えていただけなかったが、「圏外」の表示と同時にびっくりマークが表示されることが多いらしい。

「びっくりマーク」と「圏外」表示が出ている場合、再起動やSIMカードの抜き差し、初期化をしても直ることはまずないため、本体の取替えが必要とのこと。

 

「圏外」の表示が出たときは、まずバックアップ!!

 

むやみに初期化しようものなら、初期設定で※アクティベートが出来ずバックアップを取ることが出来なくなりますので、確実にバックアップをしましょう。

※アクティベートとは、SIMカードを認証して利用できるようにすること。

iPhoneアクティベート不可

誤って初期化すると、この画面から進まない為、アプリのアイコンが並んでいる画面に到達できない為全く利用する事が出来なくなり、バックアップも取れなくなります。

 

iPhone7なら修理プログラムで対応!

iPhone7 では「圏外」表示による修理プログラムがAppleより出ております。

Apple公式サイトでのご案内がこちらになります。

「圏外」の問題に対する iPhone 7 修理プログラム

ごく一部の iPhone 7 において、メインロジックボードのコンポーネントの故障により、ステータスバーに (モバイルデータ通信のサービスエリア内でも)「圏外」と表示される場合があることが判明しました。

この問題が確認されているのは、2016 年 9 月から 2018 年 2 月までの間に製造され、中国、香港、日本、マカオ、および米国で販売された iPhone 7 です。本プログラムの対象となる iPhone 7 のモデル番号については、下記の表でご確認ください。

お使いのデバイスに上記の症状が見られる場合は、そのデバイスを無償で修理させていただきます。なお、修理開始前に Apple にて実機検査を行い、お客様の iPhone が本プログラムの適用対象かどうかを検証させていただきますので、あらかじめご了承ください。本プログラムが適用されるのは iPhone 7 のみです。

この問題に関してすでに有償で修理をされた方には、Apple からメールでご連絡を差し上げた上で返金手続きをさせていただきます。この問題に関係があると思われる修理を有償で行ったにもかかわらず、2018 年 3 月末までに Apple からメールで連絡がない場合は、お手数ですが Apple へお問い合わせください。

本プログラムの対象となるモデル番号は下記の通りです。iPhone 7 のモデル番号は本体背面に印字されています。

お手続き

iPhone 7 を交換するには下記のいずれかの方法でお手続きください。

Apple 正規サービスプロバイダ:こちらからお近くの正規サービスプロバイダをお探しください。

Apple Store 直営店: あらかじめこちらからご予約ください。

Apple テクニカルサポート:こちらからお問い合わせください。

注:通信事業者 (携帯電話会社) では本プログラムを取り扱っておりません。

修理に出す前に、iTunes または iCloud に iPhone をバックアップしておいてください。iPhone を修理に出す準備について詳しくはこちらをご覧ください。

画面のひび割れなど、修理に支障をきたす損傷がある場合は、そちらを先に修理する必要があります。場合によっては別途修理料金がかかることがありますので、あらかじめご了承ください。

[引用元]Apple URL:https://www.apple.com/jp/support/iphone-7-no-service/

 

「圏外」表示が直らないときの対処法!

「びっくりマーク!」の表示はなく、「圏外」が表示された場合であれば、簡単に直ることもあります。

iPhoneは、小型の超精密機械ですので、フリーズしたり何かしらのトラブルが発生する事もしばしば。

iOS12にメジャーアップデートされてから当店に数件「圏外」表示での問合せがありましたので、

「圏外」表示になる原因とその対処法を解説していきたいと思います。

 

iPhoneの「圏外」表示になる原因とは?

落下等の衝撃で「圏外」になったり、ちょっとした事で「圏外」が表示されることがありますが、その場合は、下記対処法で直ることがよくあります。

大きな原因としては以下の3点ではないでしょうか。

・iPhone本体の故障!?

・iPhoneの内部で何かしらエラーを起こし「圏外」表示される場合があります。

下記対処法で直る可能性が高いです。

 

・iPhone内部の基板等が故障していたら、直す事が出来ません。

対処法としては、正規店での本体修理(本体取替)もしくは、専門の基板修理店での修理(絶対に直るとは限りません)

 

・SIMカード不良

・SIMカードの認識不具合が主な要因

SIMカードと本体の接点部分がうまく認識せず「圏外」の表示が出る場合があります。SIMトレイからSIMカードをいったん取り出し、綺麗な布等で拭いてから再度差し込むことで改善する事があります。まれにSIMカード自体がダメな場合もあります。

 

・通信機器や基地局が原因

電子レンジの強力な磁気や、電波を発生させる電子機器がある場合、電波干渉によって稀に「圏外」表示になる場合があります。昨今はほとんど見かけなくなりましたが、ひとつの基地局に通信が集中し、キャパオーバーによる「圏外」表示等もありましたが、こちらに関しては周りの方も同様に「圏外」表示になります。

 

 

「圏外」表示になった時の対処法!

「圏外」表示になった時、一瞬焦りますが、簡単な対処で、直ることも多々あります。

順番を間違えるとバックアップ出来なくなる可能性もありますので、注意が必要です。

 

iPhoneのバックアップをする

最初に必ずバックアップを作成しましょう!

初期化するとアクティベート出来ず、バックアップをすることが出来なくなります。また、再起動も運が悪いと※リンゴループになって起ちあがらない可能性も少なからずあります。

こちらを参考に≫iPhoneバックアップする方法

※リンゴループとは
起動時にリンゴのマークから先に進まない事。

 

機内モードのON/OFF切替をする

機内モードをON/OFFする事で、電波をつかむことがあります。

手順:「設定」≫「機内モード」をON/OFF または、コントロールセンターにある飛行機のマークをタップ。

 

モバイルデータ通信をON/OFF切替をする。

モバイルデータ通信をON/OFFする事で、電波をつかむことがあります。

手順:「設定」≫「モバイル通信」≫「モバイルデータ通信」をON/OFF

 

SIMカードを抜き差ししてみる

SIMカードがうまく認識できていないため「圏外」となる場合があります。

一旦取り出した後、再度挿入する事で改善する場合があります。

こちらを参考に≫SIMカード取出し/差替え方法

 

電源の再起動

「再起動」で、あっさり解決することがあります。

iPhoneは、並行していくつかのプログラムがバックグラウンドで動作していますから、なんらかの原因でプログラムに問題が発生した場合、再起動するとあっけなく解決することがあります。

再起動方法「電源ボタン」長押し⇒「スライドで電源オフ」をスライド

 

【注意すること】

強制再起動という方法もあります。こちらは、正規の再起動が出来ない場合に行う方法です。

強制再起動は、通常の手順で再起動できない場合に行ってください。この強制再起動は、いきなり電源を落とす行為のためあまりお勧めしません。パソコンで、電源ボタンを長押しして強制的にオフにするイメージです。

強制再起動は、タッチ操作が出来なかったり、ボタンを押しても反応ない等、通常の再起動が出来ない場合に行いましょう。

こちらを参考に≫強制終了(強制再起動)する方法

 

ネットワーク設定をリセット

Wi-Fiの設定等、通信に関わる設定がリセットされるので再設定が必要となります。

ネットワーク設定をリセットすると電源が切れるので電源をONに。

手順:「設定」≫「一般」≫「リセット」≫「ネットワーク設定をリセット」

 

初期化する(工場出荷状態)

最後は、初期化ですね。

上記で改善されなければ、最終的に初期化をします。

初期化する時の注意点として、

「圏外」表示が改善されなかった場合に、初期設定を完了する事が出来ず、利用できない状態になる。

別に一台iPhoneを用意しておき、SIMを入れ替えてとりあえず使えるように準備をしておくこと。

利用できない場合を見こしてAppleの正規修理店に持込みできる手配(予約)しておくのもいいと思います。

 

「AppleID」「パスワード」を準備しておくこと。

Apple正規修理店に出す場合必要になります。

 

できる環境なら「iPhoneを探す」をオフにする。(Wi-Fiで通信が出来る場合)

Apple正規修理店に出す場合、「iPhoneを探す」(アクティベーションロックともいう)をオフにすることで、手続きが少しスムーズになります。

 

手順:「設定」≫「iCloud」≫「iPhoneを探す」をオフに≫AppleIDのパスワードを入力≫オフにする。

こちらを参考に≫iPhoneを消去する (初期化する) 

 

まとめ

圏外表示になる原因と対処法を解説させていただきました。

「圏外」表示は電源の再起動やSIMカードの抜き差しで直ることが比較的多いですが、iPhoneは精密な電子機器です。何が起こるかわかりませんのでバックアップだけは忘れないようにしましょう。

データに関して「たぶん大丈夫」「データが飛ぶことはないでしょ」等、安易に考えていると大事な写真や連絡先を無くしてしまう可能性があります。

内部にデータが残っていても正常にiPhoneが起動しなかったらデータを取り出すことが出来なくなります。

大事なデータは、マメにバックアップを取りましょう。

こちらを参考に≫iPhoneバックアップする方法

 

「圏外」表示の対処法に関しては自己責任でお願いします。

 

Source: Apple

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